近期，上海普环实业有限公司一楼会议室召开助理以上中层干部会议。会议由唐兆海总经理代表党政班子作“端正思想作风，端正工作作风，如何提高服务水平”的教育讲座。讲座共有五大块内容组成：一、强化服务、指导、监管的意义；二、原则；三、需要突破的注意事项；四、手段及方法；五、攻坚克难，提高突破的几点办法。

讲座的关键点之一：如何认识、实现现代化企业的制度、目标，不断提升企业管理能级的要求，逐步实现作业服务由粗放型管理到精细化管理的过渡是迫在眉睫的大事，是追求环卫效益、经济效益和社会效益的完美融合，是培育市场，走市场化的需求，是提高企业整体效能，实现企业可持续发展的内在需要。

关键点之二：强调四个原则即服务、指导、监管三位一体的原则；必须达成高度的思想统一、行动统一的原则；合理运用刚柔相济，以柔克刚的原则；凸显行业民生性、基础性的原则。

关键点之三：方法手段上提出四个强化：一要强化责任制；制造领导重视，率先垂范良好的管理氛围。二要强化大局意识；发挥二级部门的作用，形成一种互动的无缝式对接服务，倡导“诚心、热心、耐心、恒心”的服务理念。三要强化各类培训；不断提高人员的综合素质。四要强化执行力，努力提高工作效率，提高执行效果。

关键点之四：攻坚克难，提高突破的本领。要求统一思想，明确方向，部门要敢于担当，勇当先锋，通过经常性地调研摸底，做到资源配置整合的最大化。

党委书记兼董事长刘建华同志总结发言，今天的讲座无论是形式还是内容都比较丰富实在，今后要开展形式多样的讲座，通过不断查询工作中存在的短板，切切实实地解决问题，提高管理服务水平。同时提出三个自觉性：一、干部要有端正作风的自觉性；二、要有求职练能的自觉性；三、要有胸装大局的自觉性。最后，刘董以一句“千磨万劫还坚劲，任来东西南北风”与大家共勉。