市市容环卫行业协会建(构)筑物清洗保洁专业委第一、第八小组,于11月1日下午假座启东先豪大酒店会议室召开联谊会议。建构委副秘书长祝明亮、第一、第八组正、副六位组长单位出席,六十家会员单位参加会议。
建构委主任凌永富主持会议。会上,首先抛砖引玉“探讨量化控制”问题,会议指出:清洁标准凸显两个方面,一是过程,二是结果。过程涉及到频率、强度和操作流程,而结果则要达到可视或可测效果,因其感观认知中的因人而异和主观判断,缺乏统一的标准,所以需量化控制。其次,与会者竞相发言,就量化控制问题展开热烈讨论,提出三点想法:一是市场需规范,二是进一步做好员工管理工作,三是运用高科技达到数据化的系统管理。产品代表商易科软件,以“帮助企业实现透明化管理”为题,进行了20分钟的视频讲解,传递全方位的“透明服务”理念,以技术作支撑,使服务产品化。与会者表示,赞成用现代化科技来管理企业,能量化的一定要量化,但有些在短时间内无法达到量化,如:地上的污渍等,量化有局限是因为无法落到实处,达不到预期的目的,在此基础上企业只有不断加强内部管理来赢得市场的竞争。更表示做企业做的是人心,留住人才,企业才能越做越好,在没有更好地解决员工生存问题的前提下,企业无法出好的管理。再次,会议提出“定价”也是问题,在招、投标中一味的压低价格,形成的“低竞争”扰乱了市场秩序,最后伤害的实则是保洁企业本身。与会者认为:保洁这行是有技术含量的,是未来发展的趋势,保洁企业应以做好、做精项目为根本目的,坚持站在行业的至高点上去竞争,以更优质的服务去履行职责,倡导保洁行业可持性发展。
最后,建构委副秘书长祝明亮对前来参会的各公司总经理、负责人表示由衷感谢,并以自身的“感受、感慨、感悟”讲述对保洁企业的看法,并表示保洁行业未来很有发展前途。