行业协会梁超会长在协会工作报告中，全面总结了2010年协会服务世博环境、促进行业发展、开展行业培训、推进文明规范建设、完成政府委托事项、做好会员服务工作、加强协会自身建设等方面所取得的成绩。2011年协会完成了4000多名世博环境服务人员岗前培训，并先后开展了渣土运输、餐厨垃圾收运、建（构）筑物保洁项目经理等专项培训，参培人数5690余人；编制完成了“道路保洁和公厕保洁管理”环卫作业养护定额；开展了130家以新经济组织为主体的文明单位和诚信企业创建活动；完成了万余名楼宇保洁职工“员工意外伤害险”集体投保；开展了“我心中的世博”征文和摄影作品征集活动。
梁会长在报告中提出，2011年协会工作要按照市委九届十四次全会和市经济工作会议精神要求，把“创新驱动、转型发展”贯穿全年工作，围绕加快实现“绿色发展、宜居城市、民生改善、管理提升”总体目标，以后世博长效管理机制的建立完善为着力点，努力完成好五项重点工作任务，即以环境建设为重点，进一步做好行业服务；不断创新服务模式，切实为会员办好实事；抓好行业培训，推进行业标准规范建设；主动争取行政主管部门支持，切实做好相关委托事项；进一步加强行业协会自身建设，着力提高协会整体办事效率和工作水平。
会上，市绿化市容局巡视员陶渊对协会工作提出三点要求，一是认清形势，把握机遇。要抓住“十二五”规划开局机遇，紧紧把握本市绿化市容行业发展的机遇与挑战，围绕行业发展过程中的重点，引导、组织会员单位，努力做好以世博后续效应为重点的各项工作。二是创新驱动，拓展服务模式。要通过思维创新、观念创新、制度创新、方法创新，使协会工作更具吸引力和凝聚力。三是加强自身建设，提高办会能力。要加强秘书处内部组织机构建设，提高整体素质；倾听会员单位诉求，成为会员单位的知心朋友；进一步规范管理，坚持民主办会，扩大会员单位的参与度。
