作为清洁行业，树立良好的企业形象至关重要，而其中最重要的就是要保持微笑服务。

随着工作的积累，我们深刻的体会到微笑服务的重要性，由于社会竞争的日趋激烈，人们对服务的质量要求越来越高，当今各行业之间的竞争，实质上也是服务质量上的竞争。

所谓的优质服务也就是微笑服务，微笑是通向世界的护照，是打动客户心弦最好的名片，而服务态度和服务精神首先是从真诚的微笑开始的。

在工作中，我们要求大家必须做到微笑服务，这样能使业主与客户感受到舒适和温馨。

本报道由上海志恒清洁服务有限公司  刘秀琼供稿