近日，上海普环实业发展有限公司接到12345热线转接市民徐元春表扬子洲路公厕保洁员潘启梅的来信，对潘启梅日复一日地管理好公厕，保证公厕的环境卫生，并保持良好的服务态度表示由衷的赞叹和感谢。

子洲路公厕由普环三分公司管辖，作为一座“智慧公厕”，公厕还安装了新一代智能向导系统，通过触摸屏上的“便民服务查询、公厕使用评价、公厕信息展示、一体机管理”等四个板块，市民们可以方便地对公厕管理进行实时监督与信息反馈，有效提升了公厕的服务质量。在子洲路公厕，医药箱、针线包等便民服务设施一应俱全。

潘启梅自2005年成为子洲路公厕保洁员至今，十五年如一日，在做好公厕保洁管理的基础上，还自费购置盆花、金鱼等物品为市民提供整洁舒适环境，购买儿童厕纸、一次性杯子为市民提供人性化服务和一杯热水。长年累月的不辞劳苦和“热心、耐心、虚心”的服务，她早已把公厕当成了家。附近居民也把她当作老邻居、老朋友，有些人甚至会特意绕路到公厕寒暄方便，只因公厕保洁员的笑脸感动过他们。